嘘を嘘と見抜けない人は
HPを参考にはできない
１．院HPを見るアドバイス
私が提案する「HPの見方」を4点ご紹介します。
この４点を通してわかる事は唯1点。
嘘のない先生なんだな
この1点です。
それはすなわち「信用できる」という事。嘘がつけないという事は非常に大きな価値なのです。
【１】先生の気配を感じるか
抽象的な言い方になりますが、重要なポイントです。
そのHPから
先生の気配を感じるか
感じ取れた場合、その院は信用できると考えてください。
まるで先生と会話をしている様な、「読む」というより「聞いている」様な感覚になれるHP。信頼できる院はそうした作りのHPになっています。
一方で「院長の気配を感じない」「読む」ではなく「見る」流れのHPは安心感は得られますが、個人的にはおススメしません。
それは大抵が集客の技術が詰まったHPです。
多分、幾つかの治療院HPを比べた時に同じ様な記載が見つかるはずです。それはもうテンプレートの定型文であり、先生はその言葉に責任を持っていない。
それは読み流して良い情報です。
【２】先生の哲学
絶対条件だと思う
手技療法の技術とは、施術家の経験と哲学が色濃く反映された「一点物」の芸術作品です。
何処行っても同じ流れだけど？
そのイメージは「標準治療(保険適用)」です。保険診療は「ユニバーサルサービス」としての役割を担っている為、「誰がやっても同じ流れと品質」を維持できる様に細かく法で定められています。(点数制)
一方の「自費診療」は「制度の制約を受けない」ので完全なオリジナルです。「同じカイロでも、先生によって全くの別物」だと思ってください。
だからこそ！知ることが大事です。
私は「健康を」「施術を」
この様に考えている
院長の考え方(スタンス)がしっかり掲載しているか、ここをチェックしましょう。
哲学を持っている施術家は「まず私を理解してもらわないと」とその重要性を誰よりも理解しています。要は「自己紹介＝サービス説明」だからです。ただし、それは読む側にエネルギーを求めます。
一方で「集客」を重視する場合は「如何に良くしてきたか」「如何に他院と違うか」という比較・自画自賛系の情報が多くなります。これは「何も考える必要がない」から患者側からすれば「とても楽」なのです。
「哲学無き施術」はただのマニュアル施術です。ベルトコンベヤーの流れ作業と変わりありません。
一方で哲学の練り込まれた施術には「物語」があります。この差がとてもつもなく大きいのです。
【３】施術のスタンス
施術の解説が掲載されているかどうかも重要です。
- 何のために
- 何を
- どのように
その施術に何の意味があるのか、どのような目的の取り組みなのか。「自分の言葉」で書かれている場合は本物です。
その院の施術、技術は何をする為にあるのか。何が目的か。これは我々患者もしっかり理解をしておく必要があります。
ここを理解しないとそもそも施術を受ける意味すら生まれないのです。
- 「とにかく良くして」
- 「受けたら良くなるんやろ」
- 「良くわからんけど」
このスタンスで「受ける/通う」は慢性化への一本道です。
【４】患者さんへのメッセージ
オマケ的な要素。
HPそのものが「うちに来て」というよりも我々へのメッセージとなっているか。院長からの直球のメッセージになっているか。
集客か思いやりか
HPを「広告」ではなく「広報」として活用している先生。そこには院長自身の素直な想いが綴られていると感じました。
文字は手紙と同じでその人の内面が思い切り出てきます。正に浮き彫りです。
文章を読んで「この人は凄い」ではなく「この人は信頼できる」と感じたら迷わず1回は行ってみましょう。
最後は直接
話して、受けて、判断です
２．最後に
以上、HPで見るべき４点について紹介しました。
実際に近くの院HPを調べてみると殆どの院が条件を満たさない事にビックリされると思います。
現状、手技療法業界は
その程度なのです
だからこそ、患者様自身が学び、判断できる目を養わないと知らない間に「カモ」にされてしまいます。
- 「不安を煽られ通院」
- 「メンテナンスという名の無限ループ」
もう全国でこの悲劇が起こっています。通う必要のない人が言われるままに回数券を買い、通院を続けているのです。
でも、それは我々患者側にも責任がある。何せ「考えないで決めてもらう。従うだけ」に慣れてしまっている。
専門家に「お任せします！」と依存するのではなく、「わからないから教えて先生！」と不足を補う為に活用する関わり方を目指してください。
患者と施術家は本来対等であるべきです。
さぁ、次に「施術編」だ！＞＞「１．施術とは登山そのもの」
３．ご相談はお気軽にどうぞ
